Меню

Укр Рус

Техническая поддержка продуктов Zillya!: видеоинструкции, офлайн обновления баз, отправить файл на проверку

Обновление
Для обновления вирусных баз на ПК без подключения к Интернет и восстановления после сбоев
загрузить
 
Категория Вашего вопроса:
Нужно ли удалять Zillya Антивирус перед установкой Zillya! Internet Security?
Системные требования для Zillya! Internet Security
Можно ли использовать Zillya! Internet Security с другими антивирусами?
Будет ли вызывать конфликт использование продукта Zillya! Internet Security с Защитником Windows?
Как активировать Zillya! Internet Security после переустановки Windows?
? Нужно ли удалять Zillya Антивирус перед установкой Zillya! Internet Security?

Да, обязательно нужно!

Программный продукт Zillya Антивирус необходимо удалить (через "Пуск" - "Панель управления" - "Установка и удаление программ" (для ОС Windows XP)/ "Программы и компоненты"/"Удление программ" (для ОС Windows Vista/7/8)) перед установкой программы Zillya! Internet Security на Вашем компьютере, так как Zillya! Internet Security уже содержит в себе Zillya Антивирус как один из компонентов.

Эти рекомендации помогли?
? Системные требования для Zillya! Internet Security

Частота процессора: 1 ГГц и выше

Оперативная память: 512 Мб и больше

Место на жестком диске: 120 Мб

Операционная система: Windows XP (SP2, SP3) (x32, x64), Windows Vista, Windows 7 (x32, x64), Windows 8 (x32, x64), Windows 10 (х32, х64)

Эти рекомендации помогли?
? Можно ли использовать Zillya! Internet Security с другими антивирусами?

Нет, это не рекомендуется!

Существует ряд причин, которые ограничивают возможность использования нескольких антивирусных решений на одном компьютере:

  • Антивирусные программы обращаются к одним и тем же системным файлам во время работы. Одновременное обращение к системным ресурсам может вызвать конфликты и/или сбои.
  • Некоторые антивирусные продукты предлагают услугу сканирования в режиме реального времени. Такое сканирование требует существенного использования системных ресурсов. Вы можете испытывать значительное снижение быстродействия компьютера.
  • В случае обнаружения угрозы модули сканирования файлов в режиме реального времени могут обратиться к инфицироанным файлам одновременно, что может привести к сбою в функционировании самой операционной системы.

Таким образом, используя 2 или более антивирусных программных решений одновременно на 1 ПК, Вы можете навредить Вашей операционной системе больше, чем это может принести пользы.

Именно поэтому не рекомендуется использовать другие антивирусные продукты, если вы уже пользуетесь Zillya! Internet Security.

Эти рекомендации помогли?
? Будет ли вызывать конфликт использование продукта Zillya! Internet Security с Защитником Windows?

Вероятнее всего, конфликтов не возникнет.

В процессе тестирования нашего продукта специалистами нашей Тестовой лаборатории Zillya! на операционных системах семейства Windows с включенным модулем Защитник Windows конфликтов не выявлено.

Также отметим, что ранее наши пользователи также не уведомляли нас о конфликте Zillya! Internet Security и модуля Защитник Windows. Учитывая то, что наши продукты попробовали уже более 4 млн. пользователей по всему миру на ОС Windows, среди которых часть с предустановленным и включенным Защитником Windows, мы можем утверждать, что на данный момент конфликтов не обнаружено.

Эти рекомендации помогли?
? Как активировать Zillya! Internet Security после переустановки Windows?

После смены операционной системы на компьютере Ваша лицензия Zillya! Internet Security может быть использована повторно!

Вы можете менять установленную на компьютере операционную систему (а также, при необходимости, комплектующие Вашего компьютера и сам ПК) и использовать Вашу Лицензию Zillya! Internet Security повторно любое количество раз.

После установки новой ОС Windows на компьютере необходимо повторно загрузить и установить пробную персональную версию Zillya! Internet Security с нашего официального сайта (например, отсюда http://zillya.ua/ru/ru/zis-ru-page?product=zis&term=12&count=1) нажав кнопку "Попробовать". После чего активируйте Вашу персональную лицензию Zillya! Internet Security повторно

Эти рекомендации помогли?
Получите письменный ответ на Ваш вопрос в течение 24 рабочих часов
Image CAPTCHA
Введите символы, показанные на рисунке
Получите телефонную консультацию
+38 044 223 62 63
Будем рады ответить в будние дни с 10.00 до 19.00